Онлайн-системи “Укрзалізниці” у неділю 23 березня зазнали масштабної таргетованої кібератаки: відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується.
Про це повідомляє пресслужба УЗ.
При відновленні фахівці “Укрзалізниці” тісно співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України.
“Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі”, – йдеться у повідомленні.
Зазначається, що в компанії запроваджені протоколи резервування і перед повним відновленням через бекапи, фахівці мають ретельно перевірити сервіси на можливі вразливості.
“Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними і протягом цього дня готуємось ще працювати в офлайн-режимі”, – продовжила пресслужба УЗ.
Як наразі працює “Укрзалізниця”:
квитки продаються через каси і на 24 та 25 березня почали продаж міжнародних квитків у касах;якщо квиток не встигнути придбати, то їх можна оформити прямо в потязі (можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх).
Якщо планується подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25.03 в компанії просять не штурмувати каси. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправкою сьогодні-завтра.
Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправкою 24 березня, зробити це онлайн: за годину до відправки треба надіслати на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. “Ми обробимо заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем”, – додали у пресслужбі УЗ.
Нагадаємо:
В неділю 23 березня в додатку та на сайті “Укрзалізниці” стали недоступними продаж квитків та інші онлайн-послуги.
