У той час, як ракети руйнують інфраструктуру, а сирени стали частиною щоденного життя, українські компанії продовжують працювати, зберігаючи найцінніший ресурс – своїх людей. Катерина Прокопенко, HR-директорка ВАТ Україна, розповіла про те, як компанія адаптувала HR-стратегію до реалій третього року повномасштабної війни та програми підтримки персоналу.
— Катерино, у часи, коли багато компаній скорочують витрати, які особливі програми підтримки ви запровадили для своїх людей?
— Ми твердо переконані, що в часи кризи економити на людях – це найбільша помилка. Ми не просто зберегли гідний рівень оплати праці, а й підвищили зарплати всім співробітникам, виплатили річні й квартальні премії відповідно до результатів роботи компанії. Розуміємо, що фінансова стабільність сьогодні – це не розкіш, а необхідність для відчуття безпеки.
Ми постійно запитуємо себе: “Що ще потрібно нашим людям?” і намагаємося відповісти справами. Збільшили виплати на особливі події – як наприклад, народження малюків. Ми прагнемо підтримувати колег у їхні особливі моменти.
Торік ми започаткували практику “коротких п’ятниць” – о 15:00, за умови виконання всіх поточних завдань, працівники можуть офіційно завершити робочий день. Це не просто приємний бонус, це можливість перевести подих, побути з рідними, зарядитися енергією на вихідних. Також організували “Дні здоров’я”: запрошували лікарів і мобільну лабораторію, щоб співробітники могли пройти медичне обстеження безпосередньо в офісі. Щоб не треба було бігати по поліклініках, а все можна зробити на місці – аналізи, консультації, обстеження.
Катерина Прокопенко, HR-директорка ВАТ Україна
— Як вдається зберігати психологічне здоров’я команди, коли навколо стільки тривожних новин?
— Ми продовжуємо розвивати нашу програму підтримки персоналу, в рамках якої можна безкоштовно отримати професійну психологічну, фінансову та юридичну допомогу. Кількість звернень за консультаціями зросла – і це не тому що проблем стало більше, а тому що люди довіряють, не бояться просити про допомогу з різних питань. Це означає, що стіну мовчання зруйновано, і людям надають дієві поради.
— А як трансформувалися пріоритети компанії в управлінні персоналом протягом останнього року повномасштабної війни?
— Війна перетворила ринок праці на справжній вихор змін. Сьогодні ми спостерігаємо дисбаланс: кількість вакансій перевищує кількість кваліфікованих кандидатів. Особливо гостро відчувається дефіцит фахівців із необхідними компетенціями та досвідом.
Неможливо не помічати, як змінилися наші люди… Три роки під сиренами, в тривозі за рідних, у постійній невизначеності – це залишає глибокі сліди в душі кожного. Тому безпека співробітників – понад усе. Але не лише фізична. Ми створюємо психологічний щит для нашої команди, будуємо міцні мости комунікації, щоб кожен відчував підтримку й залученість.
— Багато компаній заморозили кар’єрне зростання під час війни. Які у вас цифри?
— Минулий рік був надзвичайно динамічним для нас. Ми зафіксували 53 випадки кар’єрного зростання та 72 горизонтальні переміщення. До нашої команди приєдналося 126 нових співробітників. Ці цифри переконливо свідчать, що навіть в умовах війни компанія продовжує розвиватися та інвестувати в професійне зростання своїх працівників. Це неймовірно важливо – дати людям можливість розвиватися різнобічно. Це не просто цифри в звіті – це живе свідчення того, що ми рухаємося вперед, всупереч всьому.
— Настрої в колективі – це лакмусовий папірець для будь-якої компанії. Що показують ваші опитування? Люди тримаються чи все ж таки війна бере своє?
— Минулого року ми трансформували методологію отримання зворотного зв’язку від персоналу. Тому тепер ми проводимо опитування частіше, ніж раз на рік, та фокусуємося на конкретних темах.
Наш eNPS – індекс лояльності співробітників – продемонстрував позитивні результати. Це підтверджує, що наші зусилля в напрямі комунікацій, програм підтримки та залученості персоналу мають результат. Незважаючи на складні зовнішні обставини, наша команда залишається сильною, вмотивованою та амбітною.
— Ветерани стають особливою частиною нашого суспільства. Як у вас побудована робота з людьми, які повертаються з фронту?
— Останні роки стали випробуванням для всіх нас, особливо для колег, які пішли на захист України. Сьогодні серед захисників є і багато наших працівників. Наш обов’язок – не просто чекати на їхнє повернення, а створити надійний тил і чітку систему підтримки. Ми продовжуємо надавати фінансову підтримку під час військової служби. Це не благодійність, це наш моральний обов’язок. Для тих, хто повертається, ми запровадили додаткові пільги, бо знаємо: повернення до мирного життя – це не менше випробування, ніж фронт.
— Як у вашій організації налагоджена комунікація з працівниками щодо роботи з ветеранами? Які інструменти та методи ви використовуєте?
— Ми провели серію навчальних сесій для співробітників щодо взаємодії та налагодження ефективної комунікації з військовими та ветеранами. Здійснили аудит офісних приміщень на нашій фабриці в Прилуках та в центральному офісі на предмет фізичної інклюзивності. Продовжуємо роботу в цьому напрямку.
Ми також оновили позиціонування наших вакансій для залучення кандидатів-ветеранів і розробили спеціальні матеріали для рекрутингу. Для лінійних керівників створені навчальні ресурси щодо роботи з ветеранами. Крім того, менеджери та працівники можуть звернутися до нашого партнера в рамках програми підтримки персоналу, щоб отримати індивідуальні консультації для кращої адаптації ветеранів.
— І наостанок – відкрийте завісу майбутнього. Які плани має ВАТ Україна у сфері HR на найближчий час?
— Наступний рік буде роком психологічної стійкості – ми розширюємо програми підтримки ментального здоров’я, залучаємо найкращих спеціалістів. Розуміємо, що належний психічний стан сьогодні – це такий же важливий ресурс, як і професійні навички. Також продовжуватимемо вдосконалювати стратегію роботи з ветеранами та розширювати можливості для їх адаптації та професійного розвитку в компанії.
Ми кинемо виклик ринку праці. Так, він складний, непередбачуваний, але ми не просто адаптуємося – ми формуємо його. Посилюємо наш бренд роботодавця, щоб найталановитіші спеціалісти самі прагнули стати частиною нашої команди.
І що б не сталося завтра – вибухи, ракети, відключення світла – ми продовжуватимемо захищати найцінніше: наших людей. Бо саме люди, а не офіси чи обладнання, творять успіх компанії. Кожен день війни підтверджує це правило.
